1st window Partner

[1st] Window Partner & Internorm-Tochter: Ausgezeichneter Service aus erster Hand.

Beim Fensterkauf zählt Vertrauen. Als Tochterunternehmen der Internorm Fenster GmbH bieten wir Ihnen die Sicherheit des Marktführers – und als [1st] Window Partner garantieren wir Ihnen das höchste Service-Level der Branche.

Wir verpflichten uns dem bewährten Internorm-Customer Care-Programm. Was seit über 10 Jahren besteht und durch mehr als 140.000 Kundeninterviews bestätigt wurde, ist für uns täglicher Ansporn: 99% Kundenzufriedenheit.

Unser Qualitätsversprechen an Sie: Wir erfüllen die 10 definierten Customer Care Standards, werden regelmäßig geschult und von einem unabhängigen Institut zertifiziert.

Rundum-Sorglos: Von der Profi-Beratung über die saubere Montage bis zum After-Sales-Service.
Geprüfte Qualität: Konstant hohes Leistungsniveau durch externe Zertifizierung.
Direkter Draht: Kompetenz direkt vom Hersteller.

Unser Ziel ist nicht nur Ihre Zufriedenheit, sondern Ihre Begeisterung.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie begeistert sind!

Jetzt Beratung aus erster Hand sichern

(Hier folgt ein Bild von der Zertifizierungsübergabe)

Die 10 Customer Care Standards

[1]

Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.

[2]

Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.

[3]

Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.

[4]

Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung.

[5]

Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.

[6]

Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.

[7]

Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.

[8]

Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.

[9]

Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.

[10]

Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

Zertifizierte Monteure garantieren fachgerechten Einbau

Eine fachgerechte Montage ist die Voraussetzung für einwandfreie Funktion und dauerhafte Gebrauchstauglichkeit. Daher sorgen wir dafür, dass nur geschulte und zertifizierte Monteure den Einbau von Fenstern, Türen und großflächigen Verglasungen vornehmen.

Nach der Montage überprüfen sie mit Ihnen gemeinsam alle montierten Produkte auf volle Funktionsfähigkeit und geben Ihnen wertvolle Tipps zur Wartung und Pflege.

Mit entsprechendem Transportmitteln und einem Kran lassen sich auch übergroße Fenster nahezu überall montieren. Die hohe Kompetenz unserer Vertriebspartner erfüllt alle individuellen Architekturwünsche und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Gestaltungsideen und Ihre Wünsche an ein offenes, freies Wohnen perfekt realisiert werden.

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Weitere Informationen

Erleben Sie die Lieferung und den Einbau einer Internorm XL-Hebeschiebetür in unserem Internorm-Montagevideo!